Derechos de los consumidores
La normativa española de protección a los consumidores y usuarios establece un concepto de consumidor o usuario que varia en cuanto a la noción común del término. Según la legislación que protege nuestros derechos, consumidor o usuario es toda persona que adquiere, utiliza o disfruta algún producto o servicio, siempre que lo haga como destinatario final. Es decir, quien compra una cámara de fotos es un consumidor y quien utiliza el avión para ir de viaje es un usuario. Si los productos o servicios son adquiridos por personas o empresas para ser incorporados a procesos de producción, transformación, comercialización o prestación de servicios a terceros, estas personas o empresas no son consideradas legalmente como consumidores. Por ejemplo, la persona que compra una cámara de fotos para conseguir imagenes y venderlas en su galería de arte no es un consumidor y la empresa que utiliza un avion para transportar sus mercancías no es usuaria.
Los consumidores y usuarios aparte de otra serie de Derechos, tienen derecho a ser indemnizados por los daños y perjuicios que el consumo de bienes o la utilización de productos o servicios les causen. Generalmente, para obtener estas indemnizaciones es necesario acudir a los Tribunales de Justicia.
Ante esta realidad, desde Abogados en Santander - Aliona Abogados, le asesoramos como consumidor y usuario o como empresa vendedora para que queden perfectamente salvaguardados los Derechos de ambas partes, sin que se produzcan abusos por ninguna de las partes.